Bedenktijd / annuleren / retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Een retour van de volledige order wordt als annulering behandeld.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via order@aloeveraplaza.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Gedeeltelijke retour
Wanneer u slechts een deel van de order retour stuurt ontvangt u de aankoopprijs van de desbetreffende producten terug.
Ruilen
Uw product is niet juist, u heeft het verkeerde product ontvangen of u wilt toch liever een ander product?
Dan kunt u contact met ons opnemen via order@aloeveraplaza.nl. We zullen ons best doen de juiste oplossing te vinden.
In alle gevallen geldt:
Vermeld a.u.b. altijd het bestelnummer!
